很多客戶(hù)采購(gòu)不銹鋼管時(shí)，只知道自己拿去制作什么產(chǎn)品，但并不知道什么材質(zhì)的不銹鋼管適合，有時(shí)還會(huì)被無(wú)良商家坑，花了不少冤枉錢(qián)。那么在不銹鋼管采購(gòu)前，正佳的客服一般都會(huì)跟客戶(hù)溝通好，并提出合理的建議供客戶(hù)參考，以下幾點(diǎn)就是正佳客服與客戶(hù)對(duì)接時(shí)必須確定的幾個(gè)問(wèn)題。

1、確認(rèn)要什么管：不銹鋼管有很多種，像正佳不銹鋼主要供應(yīng)的是不銹鋼焊接管，所以首先要確認(rèn)客戶(hù)是不是要焊管，而不是無(wú)縫管、碳管什么的。

2、確認(rèn)材質(zhì)和規(guī)格：客戶(hù)需要的是201、304、316還是316L，外徑和實(shí)際壁厚要求是多少。

3、確認(rèn)用途與其他要求：客戶(hù)需要不銹鋼管的用途是什么，有沒(méi)有其他要求，比如要不要鋼印、要不要定尺切割、要不要拉絲等等。比如一些出口的管子一般會(huì)要求無(wú)鋼印，但是很多客戶(hù)一般會(huì)忘了說(shuō)這一點(diǎn)，管子發(fā)了后，不能用退回來(lái)會(huì)造成沒(méi)必要的損失。所以供方問(wèn)清楚客戶(hù)的用途，才能提醒客戶(hù)，從而更好的服務(wù)客戶(hù)。

4、確認(rèn)數(shù)量：客戶(hù)要多少量，如果是常規(guī)規(guī)格，倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)貨夠不夠，如果定做，大概幾天能給客戶(hù)送貨；如果是特殊規(guī)格的管子，量夠不夠定做的要求（特殊管定做對(duì)數(shù)量是有要求的，定做一般需要一卷鋼帶的量，如果客戶(hù)要的量太少，那么多出的量只能占庫(kù)存）。

5、確人地點(diǎn)：不銹鋼管是重貨對(duì)物流要求高，所以問(wèn)清楚客戶(hù)交貨地點(diǎn)，正佳才能判定能不能自己的班車(chē)送貨，還是需要靠貨運(yùn)，大概物流費(fèi)是多少。

這五個(gè)問(wèn)題問(wèn)好了，才真正情況客戶(hù)需要的是什么不銹鋼管，正佳不銹鋼有沒(méi)有客戶(hù)要的不銹鋼管，客戶(hù)需要的服務(wù)，正佳能不能做好。正佳確定能服務(wù)好客戶(hù)的單子，才會(huì)接下來(lái)。服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)，并不是一句口號(hào)，正佳堅(jiān)信要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能和客戶(hù)合作愉快。

佛山正佳不銹鋼是一家集生產(chǎn)與銷(xiāo)售為一體的不銹鋼管廠家，有十多年的銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，正佳不銹鋼保證我們的原材料全部來(lái)自精煉爐生產(chǎn)的不銹鋼。正佳不銹鋼從原材料入庫(kù)、生產(chǎn)加工、成品出庫(kù)層層把關(guān)，確保安全、環(huán)保、可靠，歡迎各位來(lái)電咨詢(xún)和上門(mén)來(lái)訪，咨詢(xún)熱線400-850-7338！